Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
Tại win566

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do win566 cung cấp thông qua website win566.app và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của win566.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản là truy cập vào website win566.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

win566 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

win566 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và thực hiện kiểm tra KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tuân thủ quy định AML.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat và email bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại win566 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của win566 và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn nền tảng.

win566 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và đá gà – chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.

5.2 Cơ quan pháp luật

win566 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo đúng quy trình pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.

win566 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã đặt và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng win566.

win566 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại win566.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Log hệ thống và kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của win566.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại win566. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này:

8.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của win566 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt trên website win566.app.
• Thời gian xử lý: win566 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

win566 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ cá cược của win566 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• win566 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới.
• Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư tài khoản sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.
• win566 không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại win566 có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu.

win566 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ win566.app trong ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị cửa sổ thông báo yêu cầu xác nhận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win566 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win566 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website win566.app.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu qua email; dưới 5 phút đối với live chat.
• Ngôn ngữ làm việc: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách win566 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.